Métodos de Optimización Basados En Las Tic Para La Logística de Última Milla: Una Revisión Sistemática de La Literatura

Esta Revisión Sistemática de Literatura (RSL) analiza la aplicación de Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en la optimización de la logística de distribución, con énfasis en la última milla. Bajo el protocolo PRISMA y el enfoque PIOC, se seleccionaron 15 artículos publicados entre 2023 y 2025 en Scopus. Los resultados identifican tres grupos de metodologías: algoritmos genéticos y sistemas geoespaciales, modelos matemáticos adaptativos (MILP) y técnicas de aprendizaje automático. Estas herramientas mejoran la eficiencia, reducen costos hasta un 41 % y acortan los tiempos de entrega en un 86 %. Sin embargo, su adopción depende de la infraestructura tecnológica y madurez digital de las empresas. Se concluye que las TIC impulsan la sostenibilidad logística y se recomienda el desarrollo de modelos adaptativos aplicables a pequeñas y medianas empresas.