Plan de Calidad de Datos Para El Proceso de Facturación En Las Corporaciones Autónomas Regionales de Colombia – Caso: Corpocesar

Este artículo presenta un plan de calidad de datos a partir del diagnóstico de la calidad de los datos utilizados en el proceso de facturación en CORPOCESAR. El proceso se desarrolló mediante cuatro etapas, en la primera se dimensionaron los costos por la mala calidad de los datos. Para la segunda se identificaron las fuentes de información que componen el proceso y se caracterizaron los atributos seleccionados. La tercera consistió en el perfilado de los datos a través del software seleccionado y el análisis de los resultados. Por último, se definieron las acciones que componen el plan. Entre los resultados se encuentra el diagnóstico, el plan para la mejora de estos, el ajuste del proceso de facturación con la incorporación del subproceso de diagnóstico y corrección de datos para garantizar su calidad. Además, la disminución de hallazgos por administración y gestión de datos en el proceso de liquidación y facturación.