O Contributo Das Tic Para A Resiliência Organizacional

A resiliência organizacional constitui um fator decisivo para a sustentabilidade das organizações face a disrupções, tais como crises globais e ciberameaças, bem como perante processos de mudança estrutural profunda, como a transformação digital. Este artigo tem como objetivo identificar os fatores que potenciam a resiliência no contexto das organizações portuguesas, com foco nas dimensões estratégica e operacional das Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC). Com base numa entrevista semiestruturada aplicada a organizações nacionais e multinacionais de média e grande dimensão, analisam-se práticas de liderança, governação, continuidade de negócio, cibersegurança e transformação digital. Os resultados evidenciam o papel crítico das TIC como facilitadoras da capacidade adaptativa e sugerem implicações práticas para o reforço da resiliência organizacional. O estudo contribui para a literatura empírica sobre resiliência no contexto português, ainda pouco explorado, oferecendo um quadro de referência para a integração das TIC na construção da resiliência organizacional.